Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

EF Consulting SARL s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez elise-favre.com.

1. Données collectées

Données fournies par vous :

• Adresse email — pour délivrer votre consultation et communiquer avec vous
• Nom — si fourni lors de la commande
• Informations pour la consultation — détails partagés volontairement (situation amoureuse, questions)

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation — pages visitées, durée, navigateur, appareil
• Adresse IP — à des fins d'analyse et de sécurité
• Cookies — voir section dédiée ci-dessous

2. Données de paiement

Les paiements sont traités par PayPal. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire ou coordonnées PayPal.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Délivrer votre consultation personnalisée
• Traiter votre commande et envoyer les confirmations
• Répondre à vos demandes de support
• Améliorer notre site via l'analyse de navigation

4. Analytics — PostHog

Nous utilisons PostHog pour l'analyse de navigation. Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement pour améliorer l'expérience du site.

5. Cookies

• Cookies essentiels — fonctionnement du site et du paiement
• Cookies analytics — PostHog (localStorage)

Vous pouvez gérer vos cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

• PayPal — traitement des paiements
• PostHog — analytics anonymisées
• Autorités — si requis par la loi

7. Conservation des données

• Données de commande — conservées jusqu'à 3 ans
• Adresse email — conservée jusqu'à demande de suppression
• Données analytics — anonymisées, conservées jusqu'à 2 ans

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est cependant sûre à 100%.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

10. Demande de suppression

Pour demander la suppression de vos données, envoyez un email à contact@elise-favre.com avec l'objet "Demande de suppression". Nous traiterons votre demande sous 30 jours.

11. Mineurs

Nos services sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date révisée.

13. Contact

EF Consulting SARL
14 rue des Lilas
69003 Lyon, France
Email : contact@elise-favre.com